La Verification of Payee termina en una decisión humana: el pagador lee el resultado y elige si continuar. Si ese resultado es ambiguo, está enterrado o es invisible para alguien que usa un lector de pantalla o tiene baja visión, la comprobación ha hecho su trabajo técnico pero ha fallado en su propósito real. El diseño de resultado accesible es por tanto parte del control antifraude, no un extra.
Principios para resultados claros
- Usa lenguaje claro: «El nombre no coincide con esta cuenta» supera a un código de estado.
- Nunca señales solo con color — combina verde o rojo con un icono y texto.
- Haz que la advertencia sea prominente y colocada antes de la acción de autorizar, no después.
Patrones por resultado
Cada resultado estandarizado merece un tratamiento deliberado, para que el pagador sepa exactamente qué hacer.
- 1 Coincidencia — tranquilidad discreta; confirmar y continuar.
- 2 Coincidencia parcial — muestra el nombre sugerido y deja que el pagador compare y decida.
- 3 Sin coincidencia — una advertencia clara y difícil de pasar por alto que invita al pagador a parar y comprobar.
- 4 No disponible — un mensaje neutro que explica que la comprobación no pudo completarse, con orientación.
Accesible es también más eficaz
Diseñar para lectores de pantalla, baja visión y comprensión simple no solo cumple las normas de accesibilidad — hace la advertencia más clara para todos, que es exactamente lo que detiene un pago mal dirigido.
RoxPay devuelve resultados estandarizados y estructurados que se mapean limpiamente a patrones de UI accesibles, para que puedas presentar un resultado que cada pagador pueda entender y sobre el que pueda actuar.