Csábító a Verification of Payee-t a felhasználói élmény szépítésének olvasni: egy megnyugtató pipa egy átutalás előtt. Az azonnali fizetési rendelet szerint azonban több ennél. A rendelet az ellenőrzés felajánlásának kötelezettségét ahhoz köti, hogy hová esik a veszteség, amikor egy eurófizetés a rossz számlára érkezik, ami a VoP-t egy opcionális biztosítékból felelősségi kérdéssé alakítja.
Miért kapcsolódik a felelősség az ellenőrzéshez
A logika egyértelmű. Ha egy PSP-nek figyelmeztetnie kell a fizetőt, hogy a név nem egyezik a számlával, és ezt elmulasztja, akkor a fizetőt megfosztották a fizetés megállításához szükséges információtól. Ezt a mulasztást nehéz visszatolni az ügyfélre.
- Ha az ellenőrzést soha nem ajánlották fel, amikor kellett volna, a PSP ki van téve a kockázatnak.
- Ha az ellenőrzés lefutott, nincs egyezést adott vissza, és a fizetőt világosan figyelmeztették, de mégis folytatta, a kép más.
- Ha a figyelmeztetést elrejtették, kétértelmű volt, vagy az engedélyezés után mutatták meg, a PSP helyzete gyengül.
Hogyan néz ki a jó gyakorlat
Mivel a felelősség azon múlhat, hogy mit és mikor mutattak meg a fizetőnek, a megvalósítás részletei ugyanolyan fontosak, mint maga az ellenőrzés.
- 1 Futtassa az ellenőrzést, mielőtt a fizető engedélyez, ne utána.
- 2 Világos nyelven mutassa be az eredményt, egyértelmű figyelmeztetéssel részleges egyezés és nincs egyezés esetén.
- 3 Rögzítse a megjelenített eredményt és a fizető döntését a tranzakcióhoz.
- 4 Őrizze meg ezeket a nyilvántartásokat elég sokáig a vita- és visszatérítéskezelés támogatásához.
A bizonyíték nyeri a vitákat
Amikor az ügyfél azt állítja, hogy nem figyelmeztették, a naplói adják a választ. A fizetőnek megjelenített pontos eredmény, az időbélyeg és az azt követő döntésük tárolása a különbség egy megvédhető és egy költséges döntés között.
Ez nem jogi tanács, és a nemzeti megvalósítások változnak - de az irány világos: kezelje a VoP-t felelősség szempontjából releváns kontrollként, és ehhez illő naplózást építsen. A RoxPay pontosan ezért ad vissza szabványosított eredményeket és auditálható nyilvántartást.