Uzasadnienie biznesowe Verification of Payee
Poza zgodnością z przepisami, VoP zwraca się z nawiązką. Poniżej koszt problemu, który rozwiązuje, wartość, jaką dostarcza, i prosty sposób oszacowania Twojego zwrotu.
Koszt problemu
Oszustwa APP (Authorised Push Payment) oraz proste błędy ludzkie kosztują firmy i konsumentów w całej Europie ogromne sumy każdego roku. Gdy płatność natychmiastowa opuści rachunek, odzyskanie środków jest trudne lub niemożliwe - strata jest więc zwykle nieodwracalna.
Do strat bezpośrednich dodają się koszty operacyjne: obsługa zgłoszeń oszustw i reklamacji, wnioski o zwrot środków, ponowna realizacja płatności oraz szkody wizerunkowe, gdy klienci tracą pieniądze w Twoim systemie.
Gdzie VoP tworzy wartość
Uniknięte oszustwa
Wykrycie błędnego lub oszukańczego odbiorcy przed wysłaniem płatności zapobiega stratom, których później nie można odzyskać.
Mniej błędów
Płatności na błędny numer IBAN spadają wyraźnie, ograniczając ponowne przetwarzanie i uzgadnianie danych.
Niższe koszty obsługi
Mniej reklamacji, wniosków o zwrot i zgłoszeń 'gdzie są moje pieniądze' zmniejsza obciążenie operacyjne.
Zaufanie i zgodność
Widoczny etap weryfikacji budzi zaufanie płatnika i spełnia obowiązek wynikający z IPR.
Prosty sposób oszacowania ROI
Wprowadź własne dane do poniższych czynników.
- Miesięczny wolumen płatności wychodzących
- Szacowany % błędnie skierowanych lub oszukańczych płatności dzisiaj
- Średnia wartość straty na incydent (wraz z wysiłkiem odzyskania)
- Koszt operacyjny na obsłużoną reklamację / wniosek o zwrot
- Oczekiwana redukcja dzięki VoP (błędy wykryte przed płatnością)
- Korzyść netto = (uniknięte straty + zaoszczędzone koszty operacyjne) − koszt VoP
Zgodność i ROI wskazują w tym samym kierunku
Ponieważ Verification of Payee jest obowiązkowe na podstawie IPR, pytanie nie brzmi, czy je wdrożyć, ale jak wyciągnąć z tego maksymalną wartość. Szybkie i dobrze zintegrowane VoP zamienia wymóg regulacyjny w wymierne oszczędności.
FAQ
Tak. Wykrywając błędnego lub oszukańczego odbiorcę przed wysłaniem płatności natychmiastowej - gdy środki są jeszcze odwracalne - VoP pozwala uniknąć strat, które inaczej byłyby nieodwracalne, jednocześnie ograniczając koszty reklamacji i ponownego przetwarzania.
Jest to obowiązkowe na podstawie rozporządzenia w sprawie płatności natychmiastowych, ale przynosi też realne oszczędności dzięki unikniętym oszustwom, mniejszej liczbie błędów i niższemu obciążeniu wsparcia. Najlepszy ROI daje szybka, dobrze zintegrowana implementacja.
Oszacuj miesięczny wolumen, aktualny wskaźnik błędów/oszustw, średnią stratę na incydent oraz koszt operacyjny na reklamację, a następnie zamodeluj redukcję, jaką zapewnia VoP. Z przyjemnością pomożemy w przygotowaniu tych liczb.
Zbuduj swoje uzasadnienie biznesowe VoP
Pomożemy zamodelować oszczędności i cennik dla Twoich wolumenów.